Создание интернет-магазина. Дизайн и функционал

интернет-магазин создание и дизайнОткрыть интернет-магазин довольно просто. Мы уже писали о том, как это можно сделать за 15 минут. Этот вариант подойдет для небольших региональных магазинов, но если вы решили работать в высококонкурентной тематике, то потребуется значительно больше усилий и времени. В этой части мы расскажем, какой функционал и дизайн должен иметь современный магазин и как не совершить типичные ошибки при открытии интернет-магазина.

дизайн интернет-магазина

От дизайна интернет-магазина многое зависит.

Дизайн и функционал очень важен в электронной торговле. Например 60% отказов от покупки дает неполная или невнятная информация о товаре, а 2/3 покупателей уходят из первого интернет-магазина, в который они попали с поиска. Это говорит о том, что одним продвижением сайта ограничиваться не стоит. Необходимо работать над дизайном. И тогда, через некоторое время, вы получите повторные визиты на ваш сайт. 70% тех, кто пришел в знакомый интернет магазин — совершают покупку. Поэтому тщательно работаем над функционалом сайта еще на стадии планирования.

Движок интернет-магазина и его функционал.

Для открытия магазина вам понадобится программное обеспечение, на котором он будет работать. Это называется CMS или движок. В сети по ним много информации. Есть бесплатные решения, а есть и варианты за определенные деньги. Сейчас мы разберемся, какими основными функциями должен обладать современный движок интернет-магазина.

Дизайн главной страницы интернет-магазина.

Для хороших продаж, ваш сайт должен находиться в топе поисковых систем. Посмотрите на интернет-магазины, находящиеся в топ 10 по той же тематике.  Создаваемый сайт должен быть не хуже по дизайну и функционалу, а в чем то и даже лучше их!

Сейчас есть 3 основных варианта оформления главной страницы:

1. Интернет-магазины с небольшим ассортиментом выводят на большую часть главной страницы каталог товаров.

2. Спецпредложения и новинки — для сайтов с большим ассортиментом.

3. Сервисы подбора товаров по определенным признакам.  (Ютинет.ру)

главная страница интернет-магазина
Главная страница интернет-магазина со спецпредложениями

Главная — это основная страница вашего сайта. Это его лицо.  На нее приходит больше всего пользователей, и от того, как она выглядит и каким функционалом обладает зависит конверсия (превращение посетителей в покупателей) вашего интернет-магазина.

Функционал главной страницы.

Страница должна быть удобна, как для новых посетителей интернет-магазина, так и для постоянных покупателей.

главная страница интернет-магазина
Обратите внимание, страница не перегружена информацией, но есть весь функционал: телефон написан крупно, удобная навигация, спецпредложения и ссылки на социальные сети.

Для новых посетителей:

1. Полная информация о процессе покупки, вариантах доставки и оплаты (эта информация не обязательно должна быть на самой странице, но посетитель должен иметь возможность интуитивно получить ее в один клик)

2. Все контакты: телефон, адрес и форма связи.

3. Ссылки на группы в социальных сетях.

Для постоянных покупателей:

1. Строка быстрого поиска. Человек уже знает вас и доверяет, надо ему дать возможность быстро найти интересующий товар. На этот фактор работают и следующие два пункта.

2. Фильтры для выбора товаров.

3. Быстрый подбор, например по функционалу.

Страница категорий товаров интернет-магазина.

На данную страницу будут попадать посетители с поиска по среднечастотным запросам. Они уже знают, что хотят купить, но еще не определились с конкретной моделью. Нельзя обманывать их ожидания! Если человек пришел к вам по запросу «холодильник» или «купить холодильник», то он и должен увидеть каталог холодильников. Обычно на странице каталога размещают 10-20 товарных позиций. Фотографии, несмотря на их малый размер, должны быть высокого качества. А каждый товар должен содержать краткое описание, что бы человек мог иметь о нем представление не открывая карточку товара и не покидал часто страницу категории. Обязательно должны быть фильтры для поиска по характеристикам. Посетитель всегда должен знать, где он находится (например, выбирая холодильник, быстро попасть в смежную категорию с морозильниками). Хлебные крошки позволяют это сделать. Они должны быть не только на страницах категории, но и на остальных. Кроме того хлебные крошки значительно помогают в поисковой оптимизации сайта.

хлебные крошки в категории товаров

Обратите внимание, посетитель, выбирая телевизор, может перейти в категорию DVD плееров или домашних кинотеатров в один клик, не используя основное меню интернет-магазина.

Страница товара.

На странице товара должен обязательно присутствовать тот же функционал, что и на главной: телефон магазина, стоимость доставки (обязательно), варианты доставки и оплаты (в одном клике). Кроме того, страница товара должна иметь следующий функционал:

1. Качественные фотографии. Чем больше, тем лучше. Должна быть возможность увеличить фото, ведь человек не может подержать товар в руках.

2. Подробное описание. По той же причине, что и в первом случае. Если у вас небольшое количество товаров, обязательно сами или с помощью копирайтеров подробно опишите товар, его характеристики и преимущества. Дополнительно к характеристикам товара, качественное и оригинальное описание (500-1000 знаков) не только поможет в выборе покупателю, но и в некоторых случаях позволит попасть данной странице на высокие позиции в выдаче поисковиков, даже без внешней оптимизации.

3. Сопутствующие (рекомендуемые) товары. Обеспечиваю повышение среднего чека интернет-магазина и его рентабельность. Например, покупая ноутбук, человек может заказать компактную мышку, сумку, флешку или программное обеспечение. Заставив потратить дополнительно 10% от стоимости ноутбука, вы вполне можете получит вдвое большую прибыль, так как наценка на данные мелочи в разы превышает маржу на основные товары. Кроме того данный блок обеспечивает перелинковку страниц с низкочастотными запросами и повышает вес страниц в глазах поисковиков.

4. Отзывы о товаре. Повышает доверие к данному товару. При высоком трафике на сайте, вы будете получать естественные отзывы на товары от покупателей. На первом этапе отзывы можно писать самим. Отзывы, так же как и качественное описание товара, способствует продвижению страницы в поиске, так как делает страницу более оригинальной. И наоборот, страница без этих факторов, может вообще никогда не появится в поиске (при запросе по данному товару, будут выдаваться страницы других интернет-магазинов).

5. Связанный контент. Это может быть например подробный обзор этого товара или видео с демонстрацией его работы.

6. Кнопки социальных сетей. У вас большая распродажа или небывалое предложение — пользователь должен иметь возможность в один клик поделиться об этом со своими друзьями!

функционал страницы товара
Страница товара. Качественные фотографии, оригинальное описание, сопутствующие товары, ясные условия о доставке. В закладке есть отзывы и характеристики товара.

Оформление заказа и корзина интернет-магазина.

Человека, определившегося с заказом, надо максимально быстро доводить до корзины! Никаких лишних форм и полей — только информация необходимая для доставки и связи. Покупателю может быть лень заполнять многочисленные поля и он уйдет на другой сайт или отложит это действие, а потом про это забудет. Дать дополнительную информацию о себе можно побудить сделать потом, как вариант в предложении получить бонус или скидку на следующую покупку.

Форма оформления заказа. Всего 4 обязательных поля!

Страница корзины должна содержать всю информацию о заказе, включая условия и стоимость доставки, а процесс оформления быть логичным и понятным.

Типичные ошибки в дизайне при создании интернет-магазина.

1. Отсутствие внятной навигации по сайту и понятного дизайна.

2. Нет на виду телефона или сложно найти контактные данные.

3. Трудно найти информацию о доставке и способах оплаты.

4. Некачественные фотографии.

5. Отсутствие подробного описания товара.

6. Для сложной техники — невнятные условия гарантии и возможность возврата.

Надеюсь, данная статья поможет вам в создании интернет-магазина. Для этого потребуется много труда и терпения. Но все не так уж сложно. Работайте и зарабатывайте!

Что еще почитать:



Навигация по записям

Предыдущий пост:     ←
Следующий пост:    

Оставить свой комментарий